Kundenverwaltung
mit 360°-Sicht

Alle Kundeninformationen zentral – jederzeit, überall

Stammdaten, Ansprechpartner, Finanzdaten, Dokumente, E-Mails und Rechnungen – alles in einer Kundenakte. So behalten Sie und Ihr Team den Überblick über jede Kundenbeziehung.

Testphase endet automatisch Keine Kosten in der Testphase Mit Musterdaten sofort ausprobieren
Kundenliste in meineFirma.online mit Filter, Auswahlleiste und Kundentabelle

Kernfunktionen

Die zentrale Drehscheibe Ihrer Kundenbeziehungen

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Kundenliste mit Filter

Finden Sie jeden Kunden in Sekunden: Suche nach Name oder Kundennummer, Filter nach Kundengruppe, Status, Zahlungsart, Jahresumsatz oder „Inaktiv seit“.

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Kundenakte

Eine Akte pro Kunde mit Registerkarten für Stammdaten, Finanzdaten, Ansprechpartner, E-Mails, Dokumente, Abonnements, Lieferadressen, Aufgaben und Rechnungen.

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Ansprechpartner

Beliebig viele Kontakte pro Kunde mit Position, Telefon, Mobil, E-Mail und Notizen. Ein Hauptansprechpartner lässt sich markieren und später auf der Rechnung auswählen.

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Finanzdaten & Zahlungsweise

Zahlart, Zahlungsziel, Kreditlimit und Bankverbindungen je Kunde – inklusive SEPA-Einzugsermächtigung als PDF-Nachweis für den Lastschrifteinzug.

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Aktivitäten & Korrespondenz

Ein automatisches Aktivitätenprotokoll zeigt, was wann am Kunden passiert ist. Daneben finden Sie den Schriftverkehr, durchsuchbar nach Betreff und Volltext.

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Dokumente & Notizen

Verträge, Angebote und beliebige Dateien direkt am Kunden ablegen – dazu interne Notizen, die Ihr Kunde nie sieht.

So arbeiten Sie damit

Von der Liste bis zur Zahlungsweise – übersichtlich und ohne Einarbeitung

Überblick

Alle Kunden im Griff

Die Kundenliste ist Ihr Startpunkt. Sortieren, filtern und mit einem Klick in die Kundenakte springen.

  • Filter für Gruppe, Status, Zahlungsart, Umsatz und Abonnements
  • Eingeschlafene Kunden über „Inaktiv seit“ aufspüren
  • Mehrere Kunden gleichzeitig aktivieren, deaktivieren oder einer Gruppe zuordnen
Kundenliste mit Filtern und Massenaktionen
Kundenakte

Alles zu einem Kunden an einem Ort

Name, Adresse, Kontaktdaten und Status auf einen Blick. Rechtsform und Rechnungsadresse sind sauber gepflegt, bevor die erste Rechnung entsteht.

  • Kundennummer wird automatisch nach Ihrem Nummernkreis vergeben
  • Eigene Zusatzfelder für branchenspezifische Angaben
  • Aktivitätenprotokoll und Korrespondenz immer im Blick
Kundenakte mit Stammdaten, Registerkarten und Aktivitäten
Zahlungsweise

Finanzdaten, die zur Rechnung passen

Hinterlegen Sie einmal, wie ein Kunde bezahlt – das System übernimmt die Werte bei jeder neuen Rechnung.

  • Kundengruppe, Zahlart und Zahlungsziel
  • Kreditlimit und Notfallkreditlimit
  • Bankverbindungen mit Einzugsermächtigung für SEPA-Lastschrift
Registerkarte Finanzdaten in der Kundenakte

Ordnung im Kundenstamm

Werkzeuge, die Ihre Daten sauber und aktuell halten

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Kundengruppen & Rabatte

Kunden in Gruppen wie „Stammkunden“ oder „Vereine“ ordnen und gruppenspezifische Rabatte hinterlegen. Die Gruppe dient auch als Filter in Kunden- und Rechnungsliste.

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Import & Export

Bestandskunden per CSV importieren – mit Spaltenzuordnung, Vorschau und Duplikat-Erkennung. Export als CSV für Steuerberater oder Backup.

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Deaktivieren statt löschen

Kunden, mit denen Sie nicht mehr arbeiten, setzen Sie auf inaktiv. Die Historie bleibt nachvollziehbar, die Liste bleibt aufgeräumt.

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Dashboard & Wiedervorlagen

Das CRM-Dashboard zeigt aktive Kunden, offene Rechnungen, Monatsumsatz und fällige Wiedervorlagen – damit kein Nachfassen untergeht.

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Massenaktionen

Filter setzen, „Alle Treffer“ wählen, Aktion ausführen: So räumen Sie Ihre Kundenliste mit wenigen Klicks auf.

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Mit Musterdaten testen

Legen Sie Beispielkunden an, probieren Sie alles in Ruhe aus und entfernen Sie die Musterdaten anschließend gezielt wieder.

Verbunden mit dem Rest Ihres Geschäfts

Die Kundenverwaltung ist das Herzstück: Rechnungen, Projekte und Akquise greifen direkt auf Ihre Kundendaten zu.

Zugriff & Nachvollziehbarkeit

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Rollen & Rechte

Jeder Mitarbeiter hat ein eigenes Benutzerkonto. Über Module und Rechte steuern Sie, wer auf Kunden, Rechnungen und weitere Bereiche zugreifen darf.

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Aktivitätenprotokoll

Änderungen und Ereignisse am Kunden werden automatisch protokolliert – Sie sehen jederzeit, was wann passiert ist.

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Freigabe bei Stammdaten

Änderungen an den Firmenstammdaten werden vor dem Wirksamwerden geprüft und genehmigt – für saubere Daten auf allen Dokumenten.

Häufige Fragen

Kurz und ehrlich beantwortet

Wie viele Kunden kann ich verwalten?

Die Anzahl richtet sich nach dem gewählten Paket Ihres CRM-Moduls. Die enthaltenen Mengen sehen Sie auf der Preisseite und später jederzeit in Ihrem Konto unter „Module“.

Kann ich meine bestehende Kundenliste übernehmen?

Ja. Sie importieren Ihre Kunden aus einer CSV-Datei (z. B. aus Excel). Ein Assistent führt Sie in drei Schritten durch Datei, Spaltenzuordnung und Vorschau – inklusive Erkennung von Duplikaten und Fehlern. Den Export als CSV gibt es ebenfalls.

Was ist die Kundenakte?

Die Kundenakte bündelt alles zu einem Kunden in Registerkarten: Stammdaten, Finanzdaten, Ansprechpartner, E-Mails, Dokumente, Abonnements, Lieferadressen, Aufgaben, Rechnungen und Notizen. Rechts daneben sehen Sie das Aktivitätenprotokoll und die Korrespondenz.

Kann ich Kunden per Lastschrift abrechnen?

Ja. In den Finanzdaten hinterlegen Sie Bankverbindung und Einzugsermächtigung (SEPA-Mandat) des Kunden. Die Lastschrift ziehen Sie dann direkt aus der Rechnungsliste ein.

Was passiert mit Kunden, mit denen ich nicht mehr arbeite?

Sie deaktivieren sie, statt sie zu löschen. Rechnungen und Buchungen bleiben nachvollziehbar erhalten, der Kunde verschwindet aus der Standardliste. Das geht auch für viele Kunden gleichzeitig.

Kann ich das System erst einmal ausprobieren?

Ja. Die Testphase endet automatisch und verursacht keine Kosten. Mit Musterdaten (z. B. 100 Musterkunden) probieren Sie alle Funktionen gefahrlos aus und entfernen die Beispieldaten später gezielt wieder.

Wer in meinem Team darf was sehen?

Jeder Mitarbeiter erhält ein eigenes Benutzerkonto. Über Module und Rechte legen Sie fest, wer auf Kunden, Rechnungen oder andere Bereiche zugreifen darf.

Bereit für moderne Kundenverwaltung?

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